Archivos de Categoría: Ventas y comercio

10 habilidades imprescindibles en Atención al Cliente

Habilidades de atención al cliente

Es muy habitual pensar que la atención al cliente solo debe preocuparnos en negocios en los que los empleados trabajan de cara al público. Pero, lo cierto es que el área de atención al cliente debe existir y estar muy presente en cualquier empresa, ya que la satisfacción de los clientes es clave. El servicio […]

Proceso de venta y proceso de compra

Proceso de venta y proceso de compra

El proceso de venta y el proceso de compra a menudo se confunden. Al fin y al cabo ambos consisten en un conjunto de pasos hasta que se cierra una venta. Sin embargo, son muy diferentes: el primero engloba los pasos que siguen las empresas y el segundo los que siguen los clientes. Para realizar […]

Cómo mejorar la gestión de Stocks en una empresa

Gestión de stocks

En cualquier empresa que venda productos materiales, la gestión de stocks es una de las tareas más importantes. El objetivo final es garantizar que cuando un usuario solicite un producto, ya sea en una tienda física u online, podamos proporcionárselo en el tiempo óptimo y de manera adecuada. Gestionar el stock consiste en tener un control del […]

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